WAIchat
Última actualización: 1 de agosto de 2026
Alvaro Dominguez Mujica, persona natural que opera bajo el nombre comercial WAIchat (en adelante "WAICHAT"), con domicilio en Medellín, Colombia, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Esta política se rige bajo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, garantizando el derecho constitucional de Habeas Data de nuestros usuarios.
WAICHAT recolecta datos personales necesarios para la prestación del servicio de WAIchat, tales como:
Sus datos personales serán utilizados para:
De acuerdo con la ley colombiana, usted como titular de la información tiene derecho a:
WAICHAT implementa medidas técnicas y administrativas de alto nivel para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Utilizamos encriptación de extremo a extremo y protocolos seguros de comunicación.
WAIchat procesa información de los clientes finales del usuario a través de la API de WhatsApp. En este caso, el usuario de WAIchat actúa como Responsable del Tratamiento y WAICHAT actúa como Encargado del Tratamiento. El usuario garantiza que tiene las autorizaciones necesarias de sus clientes para dicho tratamiento.
Usted puede ejercer sus derechos enviando una comunicación escrita con el asunto "Protección de Datos Personales" a:
Email: hola@waichat.co
WhatsApp: +57 320 738 2436
Su solicitud será atendida en un término máximo de quince (15) días hábiles, según lo establece la Ley 1581 de 2012.
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Cuando una autoridad pública nos solicita datos personales, verificamos su competencia y el fundamento legal de la solicitud antes de responder, y rechazamos por escrito las que no cumplen esos requisitos. Entregamos únicamente los datos que la solicitud delimita, nunca información de otros usuarios ni de otros negocios, y dejamos constancia escrita de cada solicitud y de nuestra respuesta.
Cuando la solicitud se refiere a datos de los clientes finales de un suscriptor —de los que él es el Responsable del Tratamiento y nosotros únicamente Encargados—, indicamos a la autoridad que debe dirigirse a él, y le informamos de la solicitud salvo que una norma nos lo prohíba expresamente.
Esta política entra en vigor el 14 de enero de 2026, con su última actualización el 8 de septiembre de 2026. WAICHAT se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento, informando a los usuarios a través del sitio web o vía correo electrónico.