Atajos de teclado
En hora punta, cada viaje al ratón cuesta. Estas teclas te permiten recorrer la bandeja, abrir un chat y contestar sin soltar el teclado. Pruébalas aquí mismo antes de usarlas con clientes de verdad.
¿Hacen envíos a Laureles?
Perfecto, entonces confirmo los dos.
¿Tienen opción sin gluten?
Buenas, quería preguntar por el combo.
Gracias! Quedó riquísimo 🙌
Pulsa ↓ para empezar.
En el móvil toca las teclas de abajo; en el ordenador, haz clic en el recuadro y pulsa las de verdad.
Lista de chats
En la bandeja de entrada, con el foco fuera de cualquier campo de texto
Saltar al buscador
El cursor se planta en la caja de búsqueda desde cualquier punto de la bandeja.
Recorrer la lista
Va por la lista tal y como esté filtrada. La primera pulsación arranca desde el chat que tengas abierto; si no hay ninguno, por el extremo. Se para al llegar al final, no da la vuelta.
Abrir el chat señalado
En modo selección marca y desmarca la casilla, igual que haría el ratón.
Quitar la marca del teclado
Deja la lista como estaba, sin cerrar el chat abierto.
Escribir un mensaje
Con el cursor dentro del cuadro de escribir
Enviar el mensaje
Salto de línea
Para escribir un mensaje de varios párrafos sin enviarlo a trozos.
Abrir las respuestas rápidas
Solo cuando es el primer carácter del mensaje. Sigue escribiendo para filtrarlas por nombre: «/prec» encuentra «precios».
Moverte entre las respuestas rápidas
Con la lista de respuestas abierta. Enter inserta la marcada —ahí Enter no envía— y Esc cierra la lista.
Cancelar la respuesta citada
Quita la cita del mensaje al que estás respondiendo. Si ya has escrito texto no hace nada, a propósito: así un Esc despistado no te deja a medias.
Ver imágenes
Con una imagen abierta a pantalla completa
Imagen anterior y siguiente
Solo si el cliente mandó varias en el mismo envío. Se para en la primera y en la última.
Cerrar la imagen
Cuando un atajo no responde
Casi siempre es una de estas cuatro razones, y las cuatro son a propósito.
Escribiendo, mandas tú
Dentro de un campo de texto los atajos se apartan. Por eso «/» escribe una barra en el buscador en vez de volver a saltar a él.
Un menú abierto se queda las teclas
Con un menú, un desplegable o una ventana abierta, las flechas y el Enter son para elegir ahí dentro, no para recorrer la lista.
Ctrl, Alt y Cmd son del navegador
Si mantienes cualquiera de esas teclas, WAIchat no toca la pulsación: los atajos de tu navegador y de tu sistema mandan.
Hace falta teclado físico
En el móvil no aplican. La bandeja está pensada para el dedo en pantallas pequeñas: se abre un chat tocándolo y se vuelve con la flecha de arriba.
Pruébalos en tu propia bandeja
Se aprenden en un día y no se olvidan.