El plan y sus límites
WAIchat tiene un solo plan y un solo tope: cuánta gente cabe en tu base de contactos. Ni funciones bajo llave, ni pago por asesor, ni conversaciones contadas. Aquí está qué incluye, cómo se cuenta y qué pasa exactamente el día que se llena.
Hoy mi cuenta está…
Qué sigue funcionando
Entrar y leer tus conversaciones
Vencer no cierra la puerta ni esconde nada
Recibir los mensajes que te escriban
Siguen llegando y quedan guardados
Consultar tus órdenes, tu CRM y tus informes
Todo tu historial sigue donde estaba
Responder a mano desde el chat
El cuadro de escribir se bloquea, también para tus asesores
Que tu asistente conteste solo
Deja de responder en cuanto vence
Seguimientos y disparadores automáticos
El motor entero se para
Campañas, plantillas y mensajes programados
Ni siquiera los que dejaste programados hace semanas
Enviar por la API pública (Make, n8n)
Tus integraciones también se detienen
Las 8 en pie.
Los 14 días, con el producto entero
La prueba no es una versión recortada: tienes las mismas funciones, el mismo cupo de contactos y las mismas líneas de WhatsApp que quien paga. Lo único que la distingue es que se acaba.
Arriba de la pantalla verás una franja morada con los días que te quedan. Se puede cerrar, y vuelve a aparecer la próxima vez que entres.
La prueba gratuita de 14 días
Sin tarjeta y sin recortes: es el producto entero durante dos semanas.
Al registrarte, tu cuenta nace con 14 días por delante y con el escalón de entrada ya asignado. No se te pide ningún medio de pago para empezar, y no hay funciones marcadas como «premium» que se desbloqueen después: durante la prueba tienes las mismas que tendrás pagando.
Cómo transcurren los 14 días
Día 1
Te registras
Sin tarjeta. La cuenta nace con 14 días y el escalón de entrada.
Día 7
Primer aviso
«Tu periodo de prueba vence en 7 días».
Día 11
Segundo aviso
«Vence en 3 días. Renueva para evitar interrupciones».
Día 13
La víspera
«Mañana vence tu prueba gratuita de WAIchat».
Día 14
Último día
«Hoy es el último día de tu prueba».
Día 15
Vencida
No sale ni un mensaje: ni el asistente, ni tú, ni tus asesores. Lo que te escriben sigue llegando y se guarda.
Los avisos llegan a la campana del panel. La franja de arriba, en cambio, está desde el primer día y va contando lo que queda.
Mientras dura, arriba del todo se ve esta franja. Se puede cerrar con la equis, pero vuelve la próxima vez que entres: no es un anuncio, es un reloj.
Solo la ve el dueño
El día 15 no se borra nada, pero no se responde
Qué incluye el plan
La respuesta corta es: todo. La larga, por si hay dudas con alguna partida en concreto.
Conversaciones ilimitadas
Habla con tu gente las veces que quieras. No hay bolsa de mensajes ni contador que se reinicie cada mes.
Todas las líneas de WhatsApp
Puedes conectar los números de WhatsApp API que necesites. No se paga por línea añadida.
Tu equipo entero
Asesores y administradores sin límite y sin coste por asiento. Invita a quien necesites.
Conectas la IA que quieras
Cinco proveedores —OpenAI, Anthropic, Google, xAI y DeepSeek— con todos sus modelos, sin niveles ni funciones de IA reservadas. La clave es tuya.
Todas las secciones
Órdenes, pipeline, CRM, etiquetas, plantillas, disparadores, base de conocimiento e integraciones.
Un solo tope
Cuántos contactos distintos caben en tu base. Es lo único que decides al contratar.
La inteligencia artificial no va incluida
Pasa lo mismo con otros dos servicios: WhatsApp Cloud API, donde Meta cobra por conversación iniciada, y la clave de Google Maps que necesita la calculadora de domicilios. WAIchat no los revende ni les añade margen, así que ninguno aparece en la factura que pagas aquí.
Qué cuenta como contacto
La cifra del medidor no es «personas de tu agenda»: es conversaciones abiertas. La diferencia importa.
Un contacto es una persona en una línea. Si la misma clienta te escribe a tu número de ventas y también al de soporte, ocupa dos sitios de tu cupo. No es un fallo de conteo: son dos canales distintos que hay que atender, con su historial y su asignación por separado, y borrarla de uno deja el otro intacto.
Suma al cupo
No suma
Libera sitio
El cupo no borra a nadie
Los escalones y el precio
Un solo plan con muchos tamaños. Mueve la barra y mira cuánto cuesta el tuyo.
Esta es la calculadora de verdad, la misma que verás en tu pantalla de Facturación y la misma con la que se cobra. No es un ejemplo: los precios que enseña son los de hoy.
Contactos
20.000
Precio al mes
$49USD
desde $190.000 COP
Todo está incluido desde el primer contacto. Mueve la barra y mira cómo cada bloque nuevo cuesta menos que el anterior.
La escalera arranca en 20.000 contactos y llega hasta 1.000.000. Cada bloque que añades cuesta menos que el anterior: el primer escalón lleva la plataforma dentro, y a partir de ahí solo estás pagando espacio.
El precio de referencia va en dólares
El cobro se hace en pesos
Hay un mínimo en pesos
Tu precio es el que contrataste
Dónde ves cuánto llevas
El mismo número en dos sitios, calculado una sola vez: nunca pueden decir cosas distintas.
En el Dashboard, lo primero que aparece bajo el título. Verde mientras vas holgado.
8.300 de 20.000 contactos
Y en Facturación, dentro del recuadro que resume tu plan, junto al precio y al distintivo del escalón contratado.
Hasta 20.000 contactos. Todo lo demás, sin límite.
USD 49 (Tasa Aplicada: $3.877,55)
8.300 de 20.000 contactos
Distintivo del plan
Durante la prueba
Tus asesores también ven el medidor
El aviso del 80 %
Avisar cuando ya no cabe nadie llega tarde. Por eso el aviso salta antes.
En cuanto tu base ocupa el 80 %, aparece esta franja ámbar arriba de la pantalla, en todas las secciones. Dice cuánto llevas y cuánto te queda.
Y la tarjeta del panel cambia de color y abre un pie con las dos salidas:
16.800 de 20.000 contactos
Liberar espacio
Ampliar cupo
El enlace del recuadro verde
Quién ve el aviso
Cuando el cupo se llena
Lo más importante de esta página: llenarse no apaga tu WhatsApp.
Al 100 %, la franja de arriba se pone roja. Dice lo justo, porque las dos salidas van a su derecha y son lo que hay que pulsar:
La explicación completa está en la tarjeta del panel, que sí tiene sitio para darla:
20.000 de 20.000 contactos
Tus chats siguen funcionando con normalidad. Lo único que no podemos hacer es abrirle conversación a alguien nuevo.
Sigue funcionando
Todas tus conversaciones abiertas. Recibes, respondes, tu asistente contesta y los seguimientos salen. Tus clientes de siempre no notan absolutamente nada.
Deja de funcionar
Solo una cosa: abrirle conversación a alguien que nunca te había escrito por esa línea. Y a esa persona no se le pierde el mensaje: se guarda.
La sala de espera
Quien te escribe con el cupo lleno no se pierde: se queda anotado con lo que te dijo. En Clientes aparece un botón nuevo que cuenta a cuánta gente estás dejando fuera, que es el dato con el que se decide entre limpiar y ampliar.
Marcela Ospina
+57 310 000 0000 · escribió 3 veces
«Buenas, quiero saber si todavía tienen disponible el combo familiar»
Pasaron más de 24 h desde su mensaje: cuando entre, para escribirle hará falta una plantilla aprobada.
+57 320 000 0000
+57 320 000 0000
«Hola, buenas tardes»
Se muestran las 100 que llevan más tiempo esperando.
Entran solos
Se guardan 30 días
Si insisten, no se duplican
Ojo con las 24 horas
Liberar espacio
Nadie va a revisar veinte mil fichas a mano. Se elige un criterio, se ve cuántos caen y se decide.
Está en Clientes, al lado de «Nuevo Cliente». Lo ven el dueño y los administradores; un asesor, no.
Al abrirlo, cinco criterios con el número real de contactos que caería con cada uno. Los que no encuentran a nadie salen apagados.
Cuenta la última vez que escribió el cliente, no los mensajes que le mandaste tú.
Liberarías 4.120 espacios del cupo.
Medio año sin dar señales de vida.
Liberarías 2.480 espacios del cupo.
Lo más conservador: solo los que llevan doce meses callados.
Liberarías 910 espacios del cupo.
Entraron al CRM pero jamás escribieron un mensaje.
Liberarías 1.305 espacios del cupo.
Han hablado contigo, pero no tienen ni un pedido. Revísalo antes: aquí caben clientes activos.
Liberarías 7.640 espacios del cupo.
No escriben desde hace 3, 6 o 12 meses
Nunca han respondido
Nunca han comprado
Al elegir un criterio, la lista de Clientes se filtra a esa selección y aparece esta barra. Los tres pasos —ver, descargar y borrar— trabajan sobre la misma lista, así que el Excel que te bajas es exactamente lo que se va a eliminar.
No escriben desde hace 6 meses
2.480 de 2.480 marcados. Liberarías 2.480 espacios del cupo.
Y antes de borrar, la confirmación dice qué se va y qué se queda:
Qué se va y qué se queda
Las depuraciones grandes van por tandas
Ampliar el cupo
La otra salida. Se hace desde Facturación, moviendo la misma barra de la calculadora.
Mueve la barra y paga
Pagas el escalón nuevo completo
No puedes bajar por debajo de tu gente
La sala de espera se vacía sola
Cómo se paga, paso a paso
Mira cuánto llevas
Tu medidor, tu escalón y la calculadora están en la pantalla de Facturación.